Holandesa Maringá

Política de Entrega

Entregamos somente para Maringá e Sarandi.

Horários de entrega
Nossa entrega funciona das 7h às 20h.

OBS: Os pedidos feitos pelo site serão entregues no dia somente se forem feitos dentro do horário de funcionamento da panificadora. Se forem feitos das 20h01 às 6h59 serão entregues no dia seguinte a partir das 7h.

Finalização do pedido
Quando finalizar seu pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Caso tenha fornecido o endereço incompleto ou errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados corretamente.

Acompanhamento do pedido
Até ser entregue, o pedido passa por etapas, as quais são atualizadas no status do pedido e notificadas a você pelo e-mail. Por isso, é importante mantê-lo atualizado no cadastro.

Prazo de entregas
A partir da confirmação do pagamento, o prazo de entrega é contado e pode variar de 40 a 60 minutos. Para esse prazo também levamos em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

Momento da entrega
Para pedidos feitos pelo site, nossos entregadores fazem até três tentativas de entrega no local informado. Se as tentativas forem sem sucesso, o pedido retornará para a padaria.
Para que seja realizada nova tentativa, é necessário confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço. É fundamental que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo cliente, maior de 18 anos, com o documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Problemas com o produto
Se houver algum dos seguintes problemas com o produto, recuse o recebimento da mercadoria e relate o problema no verso da Nota fiscal do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
Caso você aceite a mercadoria com problema, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.